為何驗收準則應該寫進合約

2026-09-14

「完成」是一份規格，不是一種感覺

驗收準則在項目開始之前就列明將會執行的檢查：哪些寬度、哪些瀏覽器、哪個無障礙標準、哪些表格、哪些量度。雙方在工作仍然抽象、還沒有人投入於某個特定結果時協定。

它們同時保護客戶與供應商

沒有準則時，「完成」的定義會漂移到供應商最容易示範的那一邊。有了準則，就有一份可以逐項核對的清單，也有一個清楚的工作結束點。

它們讓變更要求變得誠實

準則存在之後，超出準則的要求就明顯是範圍變更，而不是關於品質的爭議。這場對話在發票之前進行，比在發票之後容易得多。

它們可以被測試，否則只是裝飾

「現代化、易用」不是準則。「可以只用鍵盤到達及操作，並有清晰可見的焦點指示」才是。如果一條準則無法由沒有寫它的人核實，它就解決不了任何事。